泰康人寿陕西分公司理赔故事|安康中支 “馨理赔”助力客户抗癌无忧-云顶国际亚洲唯一官网

2024年8月1日下午，客户h先生的家属拨打95522求助，称h先生因病情严重在安康市人民医院icu接受治疗，请求公司协助理赔。接到95522转办工单后，泰康人寿安康中支大健康运营部高度重视，立即指派理赔人员前往医院探视慰问客户，协助客户申请健保通理赔。8月12日办理出院结账手续，住院费用78847.59元，医保报销56087.78元，客户在医院医保窗口现场结算到我司理赔款22563.81元。

客户h先生非常有保险理念，于2019年6月投保《泰康惠健康重大疾病保险》（保额20万元），2019年7月投保《泰康健康尊享d款医疗保险》（2021年7月转保《泰康健康尊享2021医疗保险》）。然天有不测之云，2021年10月份，年仅28岁的h先生因身体不适住院，不幸被确诊为“结肠癌”，我司快速赔付重大疾病保险金20万元。截止目前，客户辗转西安、成都、郑州、安康等地抗癌住院治疗30余次，累计住院费用67.62万元，医保累计报销49.02万元，《泰康健康尊享2021医疗保险》累计理赔18.58万元。

保险助力客户抗癌无忧，“馨服务”落实公司三好目标。安康中支将积极响应总、分公司号召，坚定以客户为中心，积极践行企业责任，将“服务好”深入落实，争做受国家、受社会、受市场、受客户欢迎的“三好公司”！