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2024-08-15 15:25:24 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 佟怡 实习生 孟思彤)“我是航飞小区511栋居民,家中83岁的老人一天24小时离不开氧气机和呼吸机,突然停电后供电公司送来备用电源,解决了我们的燃眉之急,这种全心全意为人民服务的精神值得点赞,我感谢你们。”8月14日,一份来自辖区居民的手写感谢信送至国网西安市阎良区供电公司,对该公司紧急情况下的优质服务点赞致谢。
据了解,8月13日下午,由于某高压用户内部施工电缆挖断造成越级跳闸停电,导致周边小区停电。国网西安市阎良区供电公司航空中心供电所、振兴供电所在得知后第一时间开展微服务,了解辖区客户用电需求,翻看台账确保特殊人群不间断用电。在此期间,国网西安市阎良区供电公司积极协助高压用户排查故障,半个多小时后,隔离故障并成功送电。
当前,迎峰度夏进入黄金时期,为确保辖区群众清凉度夏,该公司升级服务,线上线下全方面实现供电服务“零距离”,切实将解决人民群众急难愁盼的用电问题落到实处。
群众无小事,国网西安市阎良区供电公司将扛牢民生保供首要责任,用心用情提升服务水平,发挥保电突击队作用,引导公司全体上下树牢“天天都是保电日”的责任感、使命感,以高质高效的供电服务保障群众末端用电、保障企业经济发展。